Макетте «Өтінім нөмірі» және «Шарт нөмірі» деген екі бос өріс тұр. Атаулары ішіне жазылған, аз орын алады, артық ештеңе жоқ. Енді оларға 1042 және 5817 сандарын енгізейік. Атаулар жоғалды, екі нөмір қалды. Басқа нәрсеге алаңдап, формаға қайта оралсаң, қайсысы нені білдіретінін еске түсіруге тура келеді.
Бос күйдің қулығы осында: ол форманы атаулары әлі көрініп, қателер жоқ кезде көрсетеді. Ал адам уақыттың бір бөлігін толтыруға жұмсап, кейін бір нәрсені түзетіп, нәтижесін тексергісі келеді. Жеткізудің оқу формасында осы жолдан өтіп, тұрақты атаулардың қайда қажет болатынын көрейік.
Бағаламас бұрын форманы толтырайық
Жеткізу үшін алушының аты, телефоны және хабарламалар келетін поштасы қажет. Үш өріс те бос тұрғанда, мақсатын есте сақтау оңай сияқты. Бірақ толтырғаннан кейін нақты мәліметтер пайда болып, форманы басқаша оқығың келеді: аты дұрыс жазылған ба, телефон нөмірі дұрыс па, хабарлама керекті мекенжайға келе ме?
Өріс үстіндегі атаулар әр мәнді басына оралмай тексеруге көмектеседі. Деректер автоматты түрде қойылса, олардың пайдасы ерекше: адам сұрақтарды қолмен өтпеді және өрістердің ішіндегі бастапқы нұсқауларды мүлде көрмеген болуы мүмкін. Сондықтан бос макетпен бірге толтырылған нұсқаны да бірден ұстаған дұрыс. Екіншісін оқу біріншісінен қиынырақ болса, торы қанша жинақы көрінсе де, форманы әлі жетілдіру керек.
Тар экранда не өзгереді
Сол жеткізу формасын телефонда ашып көрейік. Қысқа «Аты» сөзін өрістің сол жағына қоюға болады. Ал «Алушы ұйымның толық атауы» әлдеқайда көп орын алады. Барлық атауға бір тар баған қалдырсақ, атау бірнеше жолға бөлінеді де, мәнге еннің қалған бөлігі ғана тиеді.
Атауды үстіне қою өріске бүкіл жолды беруге мүмкіндік береді. Ұзын сұрақ екі жолға созылғанымен, енгізілген компания атауын оқу оңайырақ болады. Мұндай форма үшін бұл ыңғайлы бастапқы шешім, бірақ экран ұзарады. Ал оператор күні бойы таныс қысқа параметрлерді өзгертетін жұмыс кабинетінде атаулардың бүйірде тұрғаны ыңғайлы болуы мүмкін. Айырмашылық адамның қандай деректерді қаншалықты жиі оқитынына байланысты. Сондықтан «дұрыс жақ» туралы дауды нақты өрістермен шешкен жөн.
Қате қай өріске қатысты
Толтыруға оралайық. Адам поштаны @ белгісінсіз енгізді де, пошта мен телефон арасында қызыл хабарлама пайда болды. Ол дәл ортасында тұрса, ненің қате екенін ажырату керек болады: мекенжай ма, нөмір ме? Қызыл түс назар аудартты, бірақ нақты жауаппен байланысын өздігінен түсіндірмеді.
Хабарламаны поштаға жақындатып, келесі сұраққа дейін көбірек аралық қалдырайық. Сонда атау, мән, көмекші мәтін және қате бірге қабылданады. Сол байланысты кодта да беру қажет: экран дикторы өрісті және оған қатысты түсіндірмені атауы керек. Көрінетін аралық көзі көретін оқырманға көмектеседі, бірақ атаудың енгізу өрісімен бағдарламалық байланысын алмастырмайды.
Деректерді тексеруге жету
Поштаны түзеткеннен кейін форма қайтадан тыныш көрінеді. Бірақ енді адамның міндеті басқа: жіберуге дейін жеткізуді дұрыс адам алатынына көз жеткізу. Өріс атаулары әлі де қажет, өйткені жауаптарды сұрақтармен салыстыруға көмектеседі. Атау тек енгізуге дейін жұмыс істесе, оның жоқтығы дәл осы кезеңде қатты сезіледі.
Сондықтан макетті тексергенде өзара байланысты үш әрекетті орындаған пайдалы: толтыру, қатені түзету және дайын мәліметтерді қайта оқу. Егер форма бірнеше тілде жұмыс істесе, осы жолды үлкейтілген мәтінмен және нақты аудармалармен қайтала. Қысқа орысша атау қазақша нұсқасының ұзындығы туралы ештеңе айтпайды. Сұрақтар мен жауаптар осы күйлердің бәрінде түсінікті болғанда, атаулардың орнын бос экранның түріне ғана емес, форманың қалай оқылатынына қарап бағалауға болады.
