ENRUKZ
ENRUKZ
sagi@kani.kz
Проекты

Qalan

Бизнес-требованиястали интерфейсом.

В Qalan были понятны бизнес-цели и требования. Но дизайн-системы не было, цвета не складывались, навигация ломалась. Мы начали с точек входа и выстроили новую информационную архитектуру вместе с дизайн-системой.

Направление
Мобильное приложение

Сначала связали части продукта.

Главная отвечает за сегодняшний день, результаты собирают показатели ребёнка, чат связывает с ментором, профиль хранит сведения и настройки. Общая система продолжается в деталях, ограничениях и обратной связи.

Qalan

Главная

Сегодня · дети · новости

Результаты

Задания · диагностика · перерывы

Чат

Ментор · сообщения · отчёты

Профиль

Сведения · язык · помощь

Сначала язык. Затем роль.

Родителю и ученику нужен разный контекст. Он задаётся до ввода телефона; язык выбирается до регистрации.

Язык выбирается до регистрации.
Выбор роли объясняет, чем родительский контекст отличается от ученического.
Отправка SMS недоступна, пока номер не введён.
Код можно найти в списке стран.
Поиск сокращает список до подходящего результата.
Отсутствие совпадений получает отдельный ответ.

Как прошёл день и что за ним стоит.

В обзоре сначала выбирается ребёнок. Задания, диагностика, кэшбэк и перерывы собраны в одном контексте, а подробности раскрываются отдельно. Для аккаунта без ребёнка предусмотрено своё состояние. Обзор, история и диагностика показаны как независимые примеры: даты и статусы в них различаются.

История показывает дату, число заданий и статус дня.
Статусы классов различаются знаком и цветом.
Остаток можно проверить по накоплениям, выводу и истории операций.
Даты перерывов отделены от истории выполнения заданий.
Отсутствие ребёнка отличается от отсутствия учебных результатов.
В подробном отчёте у каждого ребёнка повторяется одна структура. Темы и диагностика раскрываются внутри группы.
Пустой отчёт сохраняет раздел и навигацию.

Не всё удобно объяснять словами.

Вопрос можно дополнить фотографией тетради. Перед отправкой доступны кадрирование и подпись; после неё изображение и пояснение остаются одним сообщением.

Фотография тетради в рамке кадрирования.
Лишнее вокруг задания можно убрать перед отправкой.
Содержательный вопрос к фотографии, клавиатура и готовность отправить.
Подпись передаёт ментору, что именно вызывает трудность.
Фотография и весь вопрос остаются одним сообщением.

Текст, голос или файл.

Формат сообщения подстраивается под вопрос. Запись можно отменить, голосовое — прослушать, а для файла виден ход передачи.

Отмена остаётся рядом с таймером записи.
Во время прослушивания доступна пауза.
Переданный объём виден рядом с общим размером файла.
После передачи файл остаётся доступным в истории разговора.

Отчёт можно запросить в чате.

Для отчёта нужны ребёнок и период. Если ребёнок ещё не добавлен, чат объясняет, в каком разделе это сделать.

Без привязки ребёнка есть путь к разделу результатов.
Запрос начинается с выбора ребёнка.
Период выбирается отдельно от ребёнка.

Ответ тоже может не помочь.

В помощи можно найти вопрос, раскрыть ответ и сообщить, чего не хватило. Контакт поддержки остаётся рядом.

Поиск и группы вопросов дают два входа к объяснению.
Под ответом можно оценить его полезность.
Отрицательная оценка раскрывает причину, а не заканчивает разговор.
Если готовых причин недостаточно, можно написать свой комментарий.
Полученный отзыв подтверждается на месте ответа.
Язык меняется из профиля с сохранением общей навигации.

Доступ объясняется до заявки.

Ограничение ведёт к составу Premium. Для консультации можно оставить другой телефон или использовать номер регистрации; отправленная заявка получает отдельное подтверждение.

Обратная связь замыкает путь.

После объяснения можно отметить, был ли ответ полезен, и оставить свой комментарий. Завершение опроса отделено от заполнения.

Свободный комментарий дополняет выбор полезности.
Ответы приняты: опрос завершён.

Архитектура связывает сценарии.

Мы связали точки входа с задачами родителя и ученика и собрали новую архитектуру вместе с дизайн-системой. Работа над цветами и навигацией стала частью общей структуры: результаты ребёнка, разговор с ментором и запрос отчёта связаны между собой.